Bezorgen & Retouren

Leveringstermijn

Wij streven er naar om binnen 1-2 werkdagen webshop bestellingen te verzenden (m.u.v. van producten die niet op voorraad zijn, u krijgt hierover dan bericht). Als uw bestelling is verstuurd, ontvang u van ons een e-mail met een bevestiging van de verzending. Wij kunnen helaas geen exacte datum of tijdstip garanderen waarop een pakket wordt afgeleverd.

Helaas komt het soms voor dat het product niet op voorraad is. De levertijd kan hierdoor enkele weken worden. Mocht dit het geval zijn dan nemen wij contact met u op en bespreken we over het doorgaan van de bestelling.

Verzendkosten

Per webshopbestelling tot €50,00 rekenen wij in Nederland een bijdrage van € 6,99. Bij een webshopbestelling boven de € 50,00 vervalt deze bijdrage en leveren wij dus gratis*. De verzending gebeurt via DPD. Zij zullen het vervoer verzorgen en zullen het pakket bij u thuis aanbieden.

Bezorgen in het buitenland

Bezorgkosten bedragen voor:

*Bezorgingen die via onze eigen bezorgdienst bezorgd worden vallen buiten deze actie. Graszoden worden bezorgd via onze eigen bezorgdienst. De bezorgkosten zijn afhankelijk van de hoeveelheid graszoden die u bestelt en uw woonplaats. Daarnaast kunnen sommige (grote en/of breekbare) producten ook via de eigen bezorgdienst of via pallettransport of aangetekende post verzorgd worden. Hier kunnen mogelijk extra bezorgkosten aan verbonden zijn. Dit wordt aangegeven in het doorlopen van de betaalprocedure. 

Retouren

Zijn de producten niet naar wens of defect en wilt u deze retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via webshop@avri-tuincentrum.nl.

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen uw aankoop aan ons retour te sturen. De artikelen dienen, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd. Levende producten, zoals planten, kunnen vanwege hun aard helaas niet worden geretourneerd.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u ons hiervan op de hoogte stellen via e-mail. U kunt hiervoor ook gebruikmaken van ons herroepingsformulier, maar dit is niet verplicht. Klik hier om het herroepingsformulier te openen.

De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de klant. Zodra AVRI Bloem- en Tuincentrum het retourpakket heeft ontvangen, wordt dit beoordeeld en ontvangt u het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsmelding, terug op het bij ons bekende rekeningnummer.